Principes généraux de la qualité

Les 8 principes du management de la qualité

Les 8 principes pour la mise en place d'un système de management de la qualité selon les normes iso 9000. Ces principes permettent d'orienter et de contrôler une entreprise,un service en matière de Qualité et constitue une base minimum pour instaurer une dynamique d'amelioration continue des performance